热线连着你我他，公证服务为大家

——烟台鲁东公证处积极参与“民生热线”栏目

2010年1月29日，烟台市鲁东公证处的公证员做客烟台市人民广播电台早间直播的“民生热线”节目，就社会关心的公证热点问题与听众进行了热线交流。

近年来，鲁东公证处充分发挥公证法律服务职能优势，开展了“优化公证服务、维护保障民生”等主题实践活动，不断突出服务重点，深化服务层次，优化服务质量，2009年办理各类公证事项8800余件，为保增长、保民生、保稳定发挥了重要作用。

节目中，不时有群众打进热线电话，咨询有关继承、遗嘱、赠与、委托、夫妻财产约定、出国等与群众利益密切相关的法律问题，在场公证员都耐心细致地一一解答。在半个小时的节目里，共有三十多位听众拨打了热线电话，因时间所限至节目结束时尚有七个热线电话没有接进演播室。在节目结束后，鲁东公证处的公证员根据听众留下的联系方式及时地进行了回访解答，并将回放解答情况反馈给民生热线栏目组。

“民生热线”是烟台市政府与烟台人民广播电台联合举办的一档直播节目，主要是政府各职能部门、窗口单位与听众就民生问题进行互动交流。烟台市鲁东公证处作为政府的服务窗口之一，已连续三年参与该节目，每次都派出骨干公证员，向听众宣传公证法律知识，现场解答听众所提的公证法律问题，受到听众的热烈欢迎，取得了良好的社会效果。

                      （据烟台市鲁东公证处信息）